Услуга
«Агенты в деле»
Встраиваем AI-агентов в один конкретный бизнес-процесс и соединяем с действующими системами.
Что входит
- Внедрение агентов в один процесс
- Правила эскалации человеку
- Интеграции с действующими системами
- Измеримые критерии приёмки
- Обучение команды заказчика
Что не входит
- Обещание полностью автономной работы без контроля
- Несколько процессов одновременно
- Полная замена сотрудников
От чего зависит цена
- Число и сложность интеграций
- Объём и вариативность процесса
- Требования к SLA и безопасности
- Количество этапов
Пример результата
Агент в одном процессе
Работающий контур + регламент + отчёт приёмки
Работающий агент в выбранном процессе, регламент эскалации человеку и отчёт о приёмке этапа по измеримым критериям.
Подробнее
Что это
Внедрение для процесса с понятной точкой входа, правилами эскалации человеку и измеримыми критериями приёмки. Интеграции и границы ответственности фиксируются до начала разработки.
Для каких задач
- Приём и квалификация обращений.
- Запись, навигация и поддержка.
- Документные операции и внутренние регламенты.
Частые вопросы
- Что именно остаётся за человеком?
- За человеком остаются спорные и рисковые решения: агент обязан эскалировать их по заранее описанным правилам.
- Как считаете приёмку этапа?
- По измеримым критериям, согласованным до старта этапа: если они не достигнуты — этап не принят.
- Где хранятся данные?
- Разворачиваем контур в вашей инфраструктуре или self-hosted, с доступом по ролям и аудитом действий.
- Что происходит при сбое агента?
- Срабатывает эскалация человеку, а все действия журналируются, чтобы разобрать причину и не потерять процесс.
Возражения и безопасность
Агент выйдет из-под контроля
Жёсткие границы, обязательная эскалация и полное журналирование действий.
Безопасность
Развёртывание в вашем контуре или self-hosted, доступ по ролям, аудит действий.
Обсудим вашу задачу?
Выберем один процесс с понятной точкой входа и зафиксируем границы ответственности до старта.
Обсудить внедрение агентов